At Your Services

La vie plus facile!

Votre aide ménagère et bien d’autres services pour  5,25 € / heure…

C’est possible, et on s’occupe de tout!

Comment faire?

C’est simple, consultez cette brochure et / ou contactez-nous sans attendre au

Si vous habitez le sud de Bruxelles:

02 644 10 38    Ou       0475 52 56 81

Ou encore par E-mail : info@atyourservices.be

Vous pouvez également nous rendre visite en nos bureaux:

Si vous habitez le nord de Bruxelles:

02 644 10 38     Ou       0486 10 02 00

Ou encore par E-mail : jette@atyourservices.be

Vous pouvez également nous rendre visite en nos bureaux:

At Your Services Nord sprl

Avenue de Laeken, 57

1090 Bruxelles

Du Lundi au Vendredi de 08h30 à 17h30 – Jusqu’à 19h00 le mardi

(Veuillez nous téléphoner afin de prendre rendez-vous)

Comment cela fonctionne?

Votre partenaire At Your Services (entreprise agréée Titre-Service) vous offre ses services dans le cadre spécifique du Titre-Service.

Le Titre-Service est un système dans lequel une entreprise agréée (= employeur) engage des travailleurs pour effectuer des activités d'aide ménagère au domicile d'un utilisateur (= particulier) ou en dehors de celui-ci, tel que le repassage. Il ne peut être utilisé que dans le cadre privé et ne peut donc être utilisé à des fins professionnelles.

Le titre-service est un chèque qui permet à tout particulier de payer les services d’une aide ménagère à un tarif très avantageux : 7,50 € / heure (hors déduction fiscale - cf. plus bas). De plus votre aide ménagère bénéficie d’une assurance la couvrant en cas d’accident du travail ainsi que les éventuels dégâts occasionnés à votre domicile.

Le travailleur quant à lui perçoit un véritable salaire déclaré payé chaque mois par son employeur et qui pris en compte pour le calcul de sa pension, des congés payés, une prime de fin d'année, des chèques-repas, des frais de déplacement ainsi qu'une protection en cas de maladie ou invalidité. Le système du Titre-Service est soutenu par le gouvernement fédéral.

1. S’inscrire…

At Your Services s’occupe gratuitement de votre inscription. Remettez-nous le formulaire d’inscription – disponible via le site www.titres-services.sodexo.be dans l’« Espace Utilisateur » ou directement auprès de At Your Services - qui se chargera pour vous de toutes les démarches administratives.

Remplissez-le et renvoyez-le-nous par fax au 02 644 99 39 ou par courrier à l’une de nos adresses

At Your Services sprl

9, Place de la Petite Suisse 1050 Bruxelles

At Your Services Nord sprl

57, Avenue de Laeken 1090 Bruxelles

Sinon, vous pouvez envoyer votre formulaire d’inscription par fax directement chez Sodexo au 02 547 54 96 ou par courrier à l’adresse suivante :

SODEXO

CelluleTitres-Services

Rue Charles Lemaire, 1

1160 Bruxelles

Vous recevrez un courrier - ou un Email -  de confirmation de votre inscription, dans lequel vous sera communiqué votre N° d’inscription (12 chiffres), indispensable pour commander vos titres-services

2. Commander ses titres-services

1. Versez 7,50 € par titre-service sur le compte qui vous a été communiqué lors de votre inscription, en mentionnant UNIQUEMENT en communication structurée les 12 chiffres de votre numéro personnel d'utilisateur communiqué après votre inscription: +++xxx-xxxx-xxxxx+++.  N’indiquez que votre N° personnel - aucune autre mention. 10 jours plus tard, vous recevrez vos titres-services chez vous. C’est tout.
2. Veillez à toujours commander minimum 10 titres-services (7,50 € * 10 = 75,00 €)ou un multiple de 7,50 €. Par exemple si votre aide ménagère travaille chez vous 3 heures par semaine, veillez à commander pour minimum 4 semaines un total de 12 titres * 7,50 € = 90,00 €.
3. Veuillez à commander toujours au minimum 2 semaines à l’avance. Après votre paiement, c’est en effet le temps nécessaire à la réception de vos titres-services chez vous par courrier PRIOR.
4. Si vous ne deviez pas respecter un des éléments ci-dessus, votre paiement ne sera pas enregistré par Sodexo et les titres-services ne vous seront pas envoyés. Vous serez averti par courrier ou E-mail que votre commande ne sera pas traitée. Si vous ne deviez pas recevoir les titres commandés, vous devez le déclarer chez Sodexo au plus tard dans le mois qui suit votre paiement. Dans cas, afin d’obtenir une aide pour vos démarches, n’hésitez pas à contacter At Your Services au 02 644 10 38. Une commande de remplacement vous sera envoyée gratuitement.

3. Payer avec ses titres-services

1. Remplissez votre titre-service nominatif
   
2. Remettez 1 titre-service complet (avec le talon) par heure prestée à votre aide ménagère après CHAQUE prestation. Donc si votre aide ménagère preste 4 heures, veuillez-lui laisser 4 titres-services, tous datés et signés.

4. De quels services puis-je bénéficier ?

1. Des activités effectuées à votre domicile :
   1. Nettoyage
   2. Lavage de vitres
   3. Lessive
   4. Repassage
   5. Préparation de repas
   6. Vaisselle
   7. Petits travaux de couture
2. Des activités effectuées en dehors de votre domicile :
   1. Repassage en atelier – service que nous vous offrons via un drive in ou par enlèvement en certains endroits de collecte (contactez-nous pour de plus amples informations à ce sujet)
   2. Les courses ménagères

5. Quelle aide ménagère ?

1. Vous avez déjà une aide ménagère et vous souhaitez la payer avec des titres-services? Vous avez raison, c’est avantageux pour vous ET pour elle.
   Alors encouragez-la à officialiser son statut. At Your Services peut l’aider dans ses démarches administratives, alors n’hésitez pas à la mettre en contact avec nous !
2. Vous n’avez pas encore d’aide ménagère ? Prenez contact avec At Your Services,  nous mettrons à votre disposition l’aide ménagère qui vous convient. Nous effectuons la première visite sur place chez vous avec l’aide ménagère afin de lister et décrire les tâches à effectuer.
3. En toute liberté, vous choisissez les fréquences des prestations sur une base horaire fixe (par exemple tous les lundis de 09h00 à 13h00).
4. En cas d’indisponibilité de votre aide ménagère (vacances, maladie), nous vous proposons, avec votre accord, un remplacement selon les disponibilités.

Contacts utiles

Bruxelles Sud:

At Your Services SPRL

9, Place de la Petite Suisse

1050 Bruxelles

N° d’Agrément Titres-Services : 02532

N° d’entreprise RPM Bruxelles 0889 203 453

Tél : 02 644 10 38

Fax : 02 644 99 39

GSM : 0475 52 56 81

Email : info@atyourservices.be

Web : www.atyourservices.be

Banque : ING 363-0125733-61

Sodexo

Rue Charles Lemaire, 1

1160 Bruxelles

Tél: 02 547 54 95

Fax : 02 547 54 96

www.titres-services.sodexo.be